الأسئلة المتكررة

**Quand recevrai-je ma commande ?**

Cela dépend de la société de livraison choisie et de celle qui est responsable de la livraison. Nous fournissons une sélection de transporteurs dans plusieurs grandes villes, et cela prend généralement entre un jour et trois jours après la commande et sa confirmation.

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**Y a-t-il une livraison à l'étranger ?**

Actuellement, les sociétés de transport avec lesquelles nous sommes sous contrat effectuent des livraisons à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison, où toutes les villes desservies par le transporteur sont listées.

Vous pouvez demander une livraison à l'étranger auprès de notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et le tarif des transporteurs internationaux qui ne sont pas encore enregistrés sur notre boutique.

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**En cas de défaut de fabrication du produit ?**

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication convenu pour le retour, les frais de livraison pour le retour ainsi que pour le nouvel envoi seront à la charge du client, tandis que le prix du produit ne sera pas facturé au client selon notre politique de retour.

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**Je veux commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?**

La boutique propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité, et une remise de 10 à 20 % peut être appliquée sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour vous renseigner sur les quantités et les remises.